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A burla chega por SMS, WhatsApp, chamada, e-mail e redes sociais.

Todas as burlas deixam sinais.

Esta mensagem tem três. Toque no que lhe parecer estranho e veja se tem o olhar afiado.

 

0 de 3 sinais encontrados

Já caí, e agora?

Respire. Os primeiros minutos contam.

Ver o passo a passo completoContactos úteis

  1. Pare tudo.

    Não faça mais pagamentos nem dê códigos.

  2. Ligue para o seu banco.

    Pelo número do verso do cartão. Peça o bloqueio.

  3. Guarde as provas e avise.

    Guarde as capturas de ecrã e conte à família.

Treine o olhar. Proteja a família.

Pré-visualização do jogo Burla ou não?: aparece no ecrã uma mensagem de oferta de emprego e a pessoa decide se é burla ou de confiança.

Burla ou não?

Dez mensagens para treinar o olhar.

Jogar as dez cartas
Loja RápidaMensagem

A sua encomenda saiu para entrega e chega hoje. Acompanhe na app da Loja Rápida.

Burla ou de confiança?

Escolha uma resposta para ver porquê.

Plano da família

Um combinado para o grupo da família, um ensaio e um cartão. Dez minutos, juntos.

Proteger alguém da família
Pediram dinheiro com pressa?Exemplo
  • Desligue.
  • Ligue para o número habitual da pessoa.
  • Pergunte a palavra-segura combinada em família.
  • Antes de pagar, ligue à Ana ou ao Pedro.

Todas as burlas usam os mesmos truques.

  • Pressa para não ter tempo de pensar.
  • Medo de perder dinheiro, a conta ou alguém de quem gosta.
  • Segredo "não conte a ninguém", para ninguém o avisar de que é burla.

Sentiu os três? Pare, desligue e confirme por outro caminho.

Mensagens de exemplo

Fictícias

  • SMS Banco Horizonte

    A sua conta vai ser bloqueada hoje. Atualize os seus dados no link.

    Sinal: pressa e link

  • WhatsApp Número desconhecido

    Olá, mãe! Mudei de número. Podes fazer-me um MB WAY urgente?

    Sinal: pedido de dinheiro

  • E-mail Expressos Veloz

    A sua encomenda está retida. Pague a taxa de desalfandegamento.

    Sinal: taxa inesperada

  • Chamada Central Banco Horizonte

    Para cancelar a compra, diga-me o código que recebeu por SMS.

    Sinal: pede código

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Mapa em direto

Os ataques digitais acontecem a toda a hora.

Ameaças detetadas agora pela Kaspersky, empresa de segurança digital. Muitas começam com uma mensagem com link.

Treinar o olhar no jogoAbrir o mapa no site da Kaspersky
Mapa e dados: Kaspersky.

Perguntas frequentes

Já caí, e agora?
A burla com voz clonada existe mesmo?

Existe. Um áudio curto, tirado de um vídeo ou de uma mensagem de voz, chega para imitar a voz de alguém. Uma voz conhecida a pedir dinheiro com pressa não prova nada: desligue e ligue de volta para o número habitual.

Como saber se um link é falso?

Desconfie de nomes parecidos com o de uma empresa, com letras trocadas ou palavras a mais, e de links que chegam com pressa. Na dúvida, não carregue: abra a app oficial.

O banco pode pedir um código por telefone?

Não. Um banco a sério não pede códigos, palavras-passe nem dados do cartão por telefone. Desligue e ligue para o número do verso do cartão.

Já fiz o MB WAY ou a transferência. E agora?

Ligue já para o seu banco e peça para tentarem travar o pagamento. Quanto antes, maiores as hipóteses. Depois, apresente queixa.

Caí numa burla. A culpa é minha?

Não. Os burlões treinam para enganar qualquer pessoa. Contar logo ao banco e à família ajuda a resolver e protege os outros.

A ZoSentry pede dados ou dinheiro?

Nunca. Se alguém pedir palavras-passe, códigos ou pagamentos em nome da ZoSentry, é burla.

Linha de apoio pelo WhatsApp

Recebeu algo suspeito?

Envie o print pelo WhatsApp e nós ajudamos a ver se é burla. A linha de apoio abre em breve: deixe o seu e-mail e avisamos no dia.

Sentinela ZoSentry

Exemplo de conversa

Demonstração: a linha de apoio ainda não está aberta

Olá! Recebeu algo estranho? Envie a captura de ecrã e eu digo-lhe o que parece.

Recebi isto agora. É burla?

Parece burla. Encontrei três sinais:

  • Um prémio que não pediu: é o isco para agir à pressa.
  • O endereço não é o site da loja. Lojas sérias não o mandam para um link desconhecido.
  • Pagar para receber: quem oferece um prémio a sério não cobra nada para o entregar.

Não carregue no link nem pague. Se quiser confirmar, abra a app ou o site da loja escrevendo o endereço por si.